售樓處設計是地產(chǎn)營銷的第一陣地，承載著樓盤形象、客戶體驗、銷售過程等多項功能。售樓處不僅是激發(fā)消費者購房欲的第一現(xiàn)場，還代表了發(fā)展商的專業(yè)水平與品牌形象。售樓處設計的原則是更為有效地引導客戶順暢的參觀售樓處并吸收項目的賣點，樹立樓盤的第一印象，最終促使交易完成，因此在售樓處設計中，統(tǒng)籌兼顧功能布局、空間營造、色彩搭配、照明設計等方面的同時，應特別注意將地產(chǎn)商的信息完整而全面地表現(xiàn)出來。

      下面，我們從售樓處不同的功能分區(qū)來詳細闡述售樓處設計的要點，并通過幾個經(jīng)典案例的分析評點進一步探尋優(yōu)秀售樓處設計的成功之處。

      一.售樓處設計要點 

      1、接待區(qū)

      售樓處接待區(qū)是項目形象展示的重要組成部分，一般含有接待臺、接待背景墻與家具、燈具等。接待臺與背景墻應莊重大氣，代表項目的氣質與風范。接待臺不宜過高，體現(xiàn)親和力，便于使用，利于接待人員接待、登記、派發(fā)樓盤資料等。接待區(qū)應該設置在距離入口處較近的地方，方便銷售人員看到往來客戶的位置。另外，接待區(qū)要通過背景板、天花造型、燈光處理等手法營造視覺焦點。

      2、展示區(qū)

      展示區(qū)應該視項目的情況預留包括地域模型、項目模型、戶型模型等銷售道具的展示空間，此外還有透視圖、展板等銷售物料的陳列位置也要安排好。一般而言，項目模型是該區(qū)域的聚焦中心，預留足夠的展示空間，利于人群圍觀模型和沿線參觀展板、戶型圖等介紹物料。模型展示區(qū)應鄰近洽談區(qū)，最好分功能不分區(qū)域，方便售樓人員為客戶隨時解說，模型區(qū)建議放置整體模型與單體戶型的模型，在本盤為期房的情況下客戶也能對本盤進行全面的認識與了解。有條件的開發(fā)商可在邊角區(qū)域增設建材設備展示區(qū)和公司形象展示區(qū)。

 
      3、洽談區(qū)

      在客戶看完模型，聽完介紹，一般銷售人員會引導客戶進入洽談區(qū)進行深度了解和溝通，所以洽談區(qū)一般布置在模型區(qū)的近旁，是售樓處的重要區(qū)域，以開闊、整潔，易于小組團的溝通為好。洽談區(qū)，是銷售人員向客戶詳細介紹樓盤情況和購房程序的區(qū)域，是接待客戶和深入溝通的場所，設計宜舒適宜人、寬敞明亮、氛圍輕松。有條件的話，在洽談區(qū)內(nèi)或附近設置水吧，方便及時為客戶提供飲料、茶點。

 
      4、簽約區(qū)
 
      簽約區(qū)設計以安靜、干擾少為宜，一般隔成一間間的獨立小房間。簽約區(qū)要保持一定的私密性，并與洽談區(qū)保持較遠距離，以保護客戶的隱私，避免細節(jié)信息泄漏等突發(fā)問題影響洽談客戶的印象。簽約區(qū)家具以較為正式的桌椅為宜，同時可配沙發(fā)。
 
       5、財務區(qū)
 
      客戶簽約完之后就會前往付款區(qū)域，所以財務區(qū)一般緊鄰簽約區(qū)。財務區(qū)一般設置較為隱蔽，通常設置在售樓處的二樓較合適。財務區(qū)的主要配置一般有：保險柜、文件柜、計算器、點鈔機、刷卡機以及專為工作人員配置的桌椅等。
 
      6、音像展示廳

       隨著現(xiàn)代科技的進步，在電腦或投影屏幕上進行項目的全景展示已經(jīng)是相當普遍，常常以投影的方式進行展播，包括影視廣告片、3D模型成像、現(xiàn)場全景成像展示、數(shù)碼模擬影像等等。 音像展示廳可配合浪漫的背景音樂、柔和的燈光，營造浪漫舒適的氛圍，音像展示廳一般放置大屏幕彩電或其他高品質放映設備，主要播放項目基本情況，在展廳內(nèi)播放高質素錄影帶；配以觸摸顯示屏，以方便客戶快捷的查詢資料，包括區(qū)域情況、開發(fā)商背景等情況；配備高檔音響設備，考慮集中講解和舉辦小型客戶活動的空間。

 
      7、休閑區(qū)：

      在售樓處內(nèi)針對不同年齡客戶群添置休閑娛樂設備，延長客戶逗留時間，增加現(xiàn)場人氣，提高成交率。休閑區(qū)附近設置吧臺、書吧，或引入品牌咖啡吧、茶吧等，可有效提升項目形象，并有效留住客戶，促進成交。另外，休閑區(qū)最好設置一個兒童游戲區(qū)，可配置滑梯之類的簡單玩具，方便家長客戶騰出時間看房。

 
      8、貴賓接待處

      對于一些重要客戶或者成交意向明顯的客戶，售樓部還會設VIP貴賓區(qū)進行接待和洽談，接待貴賓、購房團等。貴賓接待區(qū)的配置最好較為高檔。